Användarvillkor

Senast uppdaterad: 20 september 2026

1. Om oss

Nattvy drivs som enskild firma med organisationsnummer 040622-1176 och momsregistreringsnummer SE040622117601. Adress: Daniels väg 24D lgh 1002, 616 30 Åby, Sverige. E-post: hej@nattvy.se. När vi skriver ”vi”, ”oss” eller ”Nattvy” nedan menar vi den enskilda firman.

Dessa villkor gäller när du som konsument beställer varor på nattvy.se. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Vi följer bland annat konsumentköplagen (2022:260), lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59), e-handelslagen (2002:562), prisinformationslagen och marknadsföringslagen. Villkoren begränsar aldrig de rättigheter du har enligt tvingande lag.

2. Beställning och avtal

Du måste vara 18 år för att handla hos oss. Är du under 18 behöver du målsmans godkännande.

Innan du slutför köpet kan du se och ändra din beställning i kassan. Ett bindande avtal uppstår när du har slutfört betalningen och vi har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Spara orderbekräftelsen – den är ditt kvitto och innehåller ditt ordernummer.

Vi reserverar oss för slutförsäljning och för uppenbara fel i pris- eller produktinformation. Om vi inte kan leverera det du beställt kontaktar vi dig så snart som möjligt och du får hela beloppet tillbaka.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Frakten inom Sverige är alltid kostnadsfri. Det pris som visas i kassan när du slutför köpet är det pris du betalar – inga avgifter tillkommer i efterhand.

Du betalar med de betalsätt som erbjuds i kassan. För närvarande: kort (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay och Klarna. Betalningen hanteras av Shopify Payments respektive Klarna; vi lagrar aldrig dina kortuppgifter. Väljer du Klarna gäller Klarnas villkor för det valda betalsättet utöver våra villkor.

Automatiska rabatter, till exempel paketpriset två tavlor för 499 kr eller tre tavlor för 599 kr, dras av direkt i kassan och kräver ingen kod. Rabatter kan inte kombineras.

4. Leverans

Vi levererar till adresser i Sverige. Normal leveranstid är 5–12 arbetsdagar från att du fått din orderbekräftelse. Tavlorna skickas från vårt partnerlager utanför EU och alla eventuella tull- och importavgifter är inkluderade i priset – du betalar inget extra vid leverans. Du får ett leveransbesked med spårningslänk när paketet är på väg.

Om leveransen skulle bli försenad meddelar vi dig. Har du inte fått din vara inom 30 dagar från beställningen har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Läs mer i vår leveransinformation.

5. Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl (lagen om distansavtal). Fristen räknas från dagen efter att du (eller någon du bett hämta varan) tog emot den.

Så ångrar du dig:

1. Meddela oss innan fristen löpt ut – enklast via vår ångerfunktion ”Ångra avtalet här”, via e-post till hej@nattvy.se eller med Konsumentverkets standardblankett (finns på sidan Ångerrätt och returer). Ange ditt ordernummer, namn och vilken vara det gäller.
2. Skicka tillbaka varan till oss inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar dig. Returadress: Nattvy, Daniels väg 24D lgh 1002, 616 30 Åby.
3. Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive eventuell frakt du betalat vid köpet, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat den. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Returfrakt. Du står själv för kostnaden för att skicka tillbaka varan när du ångrar ett köp. Vi rekommenderar spårbart paket – du ansvarar för varan tills den når oss.

Undersök, men använd inte. Du får undersöka tavlan på samma sätt som i en butik – öppna paketet, titta på den och känna på materialet. Om du börjar skrapa fram motivet har varan använts mer än vad som behövs för att undersöka den, och vi får då göra avdrag för varans värdeminskning. En påbörjad tavla kan inte säljas på nytt, så avdraget kan motsvara hela priset. Verktyg som öppnats och använts omfattas på samma sätt.

6. Reklamation (fel på varan)

Du har rätt att reklamera en vara som är felaktig i upp till tre år från att du tog emot den (konsumentköplagen). Fel som visar sig inom två år från leveransen antas ha funnits från början om vi inte kan visa något annat. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet – reklamerar du inom två månader räknas det alltid som i tid.

Skriv till hej@nattvy.se med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder. Om varan är skadad vid leverans, spara emballaget och kontakta oss så snart som möjligt. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar en ny vara, eller ger dig prisavdrag eller pengarna tillbaka enligt konsumentköplagen.

7. Ej uthämtade paket

Ett paket som inte hämtas ut räknas inte som att du har ångrat köpet. Vill du ångra dig ber vi dig meddela oss enligt punkt 5. För paket som inte hämtas ut och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering.

8. Personuppgifter och cookies

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning och enligt gällande dataskyddslagstiftning. Läs mer i vår integritetspolicy.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på nattvy.se – texter, bilder, logotyp och design – tillhör Nattvy eller våra licensgivare och får inte användas utan tillstånd. Du får gärna dela bilder på din färdiga tavla i sociala medier.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut eller störningar hos transportörer, om vi inte rimligen kunde ha förutsett och undvikit dem. Om en sådan händelse varar längre än två månader har både du och vi rätt att häva köpet utan ersättningsskyldighet.

11. Tvist

Vi vill alltid lösa eventuella problem tillsammans med dig – kontakta oss först på hej@nattvy.se. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också få kostnadsfri vägledning av Hallå konsument (Konsumentverket) eller din kommunala konsumentvägledning. Svensk lag gäller för dessa villkor, och tvister prövas av svensk domstol.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gällde när du gjorde din beställning gäller för ditt köp. Aktuell version finns alltid på nattvy.se.